正值国庆假日，又逢“友好服务月”，公司运营部在保障游客游园安全的同时，结合公司服务主题，充分发挥“店小二精神”,立足自身岗位，为景区广大游客安全游玩保驾护航, 提供友好贴心服务，力争在石湖滨湖景区内，将“我为群众办实事”落实到位。在景区各处，随处可见工作人员的身影，他们坚守一线岗位，疏导人流、定点警戒，想群众之所想，急群众之所急，舍小家为大家。
在观光自行车租赁服务点，我们提供了方便游玩自行车租赁服务，遇到游客不熟悉自行车租赁流程的情况，工作人员耐心讲解，手把手指导如何购票，确保游客理解学会。另外，工作人员会替每一位乘车儿童系上安全带，让每一位游客家长放心，切实为游客游园做到办实事、做好事、解难题。
在脚踩船码头，工作人员在保障游客有序租船的同时，时刻牢记着安全第一的原则，贴心地替游客穿上救生衣，并仔细地讲解了安全须知。用贴心的服务、暖心的态度，将“友好服务精神”贯彻到位，守护游客安全。
在画舫船码头，工作人员将“店小二精神”不折不扣落实到位。上船前，指导游客安全有序地登船，并提醒所有游客佩戴好口罩，认真核对每位游客的健康码、行程码；上船后，继续对游客的详细信息进行登记，保证景区疫情防控安全方面互相监督不懈怠，对自己负责，对他人负责，为游客提供了安全放心的乘船游览环境；游览途中，会贴心地讲解石湖沿途的景点，介绍历史典故，为游客普及历史知识。
在此次“友好服务月”中，我们将推动服务工作与解决实际问题结合起来，把群众口碑作为评判标尺、倾听意见，不断探索，更好地了解游客需求，解决游客难题，在推动“友好服务月”工作的同时，尽力做到了“件件为实事，事事都办实”。
