为进一步提升景区游园环境，营造文明游园氛围，切实提高安保人员服务意识，11月10日上午，公司特邀石湖景区派出所楼虚谷教导员开展安保人员培训活动，公司管理人员、石湖景区、虎丘湿地、娄门街区物业项目经理及安保骨干人员参加培训。
会上，楼虚谷教导员针对景区实际情况，着重讲解了对于不符合景区内部管理规定但又不构成违法的行为如何管理：
一是以引导教育为主，有技巧的劝导处理此类事件；
二是换位思考，在尊重他人的基础上指出问题，并给予合理的解释；
三是“以管理是为了更好地服务”为理念，从游客需求出发，在合理范围内主动为游客解决问题。
楼教以案为例，强调沟通服务的重要性，提倡景区管理方、安保方一起引导市民游客文明游园。
会议还针对盗窃及冬季防火，强调树立安全行为和安全态度的重要性，并要求大家加强巡查工作，切实履职，保障景区生产安全。
