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新年第一天,苏园公司圆满完成重大活动服务保障

石湖景区 发布于 2024/1/4

        2024年1月1日,2024苏州市第二十五届元旦迎新跑在石湖景区鸣枪起跑,2024名苏州市民以运动的方式表达对新一年的美好祈愿,用奔跑迎接新一年的美好征程。

        作为景区管理服务单位,苏园公司全力以赴圆满完成此次活动的景区服务保障任务,受到主办方、与会嘉宾、景区商户及参赛队员的一致好评。


强化领导、专题调度

        接到保障任务后,公司领导班子高度重视,牵头成立“专题服务小组”,召开专题会议,管理层及各部门负责人提前谋划、积极调度,根据活动要求做好预案,各项准备工作同步推进、紧密合作,确保迎新跑活动景区管理服务顺利进行。


高品质服务擦亮窗口形象


       活动开展期间,公司在各重要点位和活动节点网格化下沉,在保安、保洁方面加强现场动态管理,全面跟踪环境卫生、安全秩序、停车管理、商户服务等,及时处置各类突发问题。
园林绿化部节前摆放绿雕,为活动增添节日氛围。结合活动特点、跑步线路,设置保洁关键岗,凌晨6:00集结上岗,全面清洁东入口广场、跑步沿线道路等地面,在参加活动人员抵达前,完成景区卫生高标准清洁。

        安全物业部在确保现场物业管理平稳过渡移交、停车场管理有序接管前提下,前期进行活动及沿线道路石板的检修,对接公安及交警等部门制定交通停车方案及应急措施,积极配合活动搭建,提供接电保障;活动当天关注天气气温,提前巡园观察是否有薄霜路滑等现象,及时放置路锥进行安全警示,为活动的顺利举办提供坚实保障。


        资产运营部积极配合商户开展“义诊”活动和商户宣传工作,设计制作宣传单、展架、播放义诊的宣传视频,主动为其运输物资、提供热水,与义诊医生们一起,为所有参赛选手及广大游客提供热饮,为商户提供“全流程、精细化”服务。


        综合事务部坚持以高品质服务为导向,为主办方工作人员提前准备嘉宾休息区、服务保障用车;热情为参赛嘉宾们提供咨询、引导、寄存及讲解等一站式服务,展示苏园服务品牌形象,进一步提升接待软实力。

        下一步,公司将以AAAAA级景区标准化服务管理为抓手,以保障重量级活动为契机,加速提升服务保障组织执行能力,全面展现公司在重大会议活动保障领域的服务实力和服务风采,全方位打造园林集团景区管理服务品牌形象,助推集团高质量发展。