如何将景区又快、又好、又稳的发展?有想法、找对点、走对路,这就好像是一个公式一样,看着简单,实际行动却有困难。密切联系群众教育实践活动开展以后,品尝到3月22日第一次发放《征求意见表》的“甜头”,苏园资产经营公司又以“游客”、“员工”、“公司”满意为出发点,再次发放三份不同的《征求意见表》,依靠群众的智慧和力量,解决公司在管理、经营、发展上的困惑,截至目前,已先后发放征求意见300余份,征集意见100余条。
一、娄门城墙,游客的满意度
娄门城墙的修复工作已在去年年底完工,在保证工程质量的同时,结合古城墙遗存布局,重塑了娄门城墙的古风古貌,还原了娄门的历史感。城墙的修复是完工了,但是围绕娄门的后续工作才刚刚开始,今后要同步实现娄门的社会效益和经营效益,这个问题又摆在了公司面前。而开展后期工作的前提,首先我们要得到游客的认可,为此,在回收针对娄门城墙的《征求意见表》后,反馈的结果给整个公司注入了一支强心剂。市民游客高度赞扬了娄门城墙的修复工作,并对今后的利用提出了合理化建议,要求增加茶室、零食小铺等配套项目,丰富娄门的游玩指数,游客的认可和建议不仅给予我们鼓舞和信心,更多的让我们在今后的管理和经营上少了些盲目,多了些方向。
二、公司环境,员工的满意度
公司的发展离不开员工的努力,人力资源始终是企业的最优资源和竞争力。员工越努力,公司就跑的快,员工越满意,迸发的能量就越充足。只有让员工的感受有所闻,员工的诉求有所应,这样才能真正让员工有归属感,让员工更加满意。“你最满意公司的一点?”、“你最不满意公司的一点?”、“如果你是公司领导如何去改变?”,这样的征求建议让员工畅所欲言的同时又大呼过瘾,公司领导层也在倾听不同声音的同时,积极的反思、面对、改变公司存在的问题,营造合力、温馨,又积极向上的家庭氛围,助力公司健康持续发展。
三、经营指标,公司的满意度
对于公司而言,经营业绩是硬指标,也是最大的满意指数。截至目前,公司今年的经营业绩同比去年有较大的提高,但是要实现今年的预算指标,依旧是任重道远。俗话说,三人臭皮匠顶个诸葛亮,面对经营短板问题,公司领导不闭门造车,主动抛出“周一至周五增加游客量”、“增加晚间营业收入”两个问题,依靠全体员工的智慧,广纳良策,解决问题。征求意见的效果是明显的,员工们提出来“捆绑经营、非节假日打折促销、举办主题活动、激活老年群体消费、提升夜游景观”等大胆又创新的好点子,公司将逐一消化形成可行性方案,力争早日打破经营瓶颈,更好的提升经营业绩。
走群众路线,广泛征求群众的意见,这不仅仅是践行党的方针和政策,更多的是我们从中得到了收获,从中汲取了智慧和力量,进而加快公司不同维度的发展,早日实现我们的梦想。