为切实提升景区游园质量,做好游客游园服务,公司前期对景区保安进行了景区基础知识培训,日前对保安开展现场抽查式考核。
此次考核分片区进行,考核问题涉及整个景区范围,需要保安全面了解景区情况。西片区的考核针对游客进入西石湖后的游览路线及方向进行问答,南片区的考核针对游客进入南石湖后的厕所方位及游客中心方向进行问答,东石湖的考核针对游客用餐问题进行问答。
此次考核初见成效,大大提高了保安人员对景区内部基本信息的了解,同时在今后的工作中以不同的方式抓长效,促改进,以此提高物业公司服务质量,提升景区整体游览水平。