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练好岗位技能,提高服务水平

石湖景区 发布于 2016-03-05

        为贯彻落实“以游客为中心”的服务理念,提高景区工作人员的岗位服务技能,值5月19日中国旅游日来临之际,苏园公司举办了专项岗位技能考核,参加此次考核的对象为趣味自行车、游船及儿童游乐场的全体售票人员,通过模拟日常的工作情景来检验他们在电脑票务系统的操作、收款和交付票据等方面的熟练度和准确度。在考核过程中,售票人员个个沉着冷静,动作流畅,以规范、严谨、娴熟的动作,展示了优良的技能操作水平,获得了公司领导的肯定。其中售票员钱晓婷更是以最短用时和百分百的准确率夺得桂冠。为有效的激励员工树立榜样,公司将为前三名颁发荣誉证书。
        此次技能考核为工作人员搭建了展现能力、互相交流的平台,营造了学知识、练本领的浓厚氛围。公司将以此为契机,不断提高员工岗位技能,提升游客满意度,为构建和谐旅游环境,展现石湖景区良好的形象不断努力。