售票工作作为游客进入石湖滨湖景区接触到的第一道服务程序，可谓是景区第一个正式服务的窗口，直接面对游客，服务好广大游客是售票班组的主要基础工作，也是班组一直以来的追求目标。热情周到地为游客提供售票服务，耐心仔细解答游客提出的相关咨询问题。熟练规范的进行出票收银工作，正确清晰地记录本人售票数据，都需要她们在工作中保持一颗充满热情的心，一颗积极负责的心，一颗爱岗敬业的心。
她们力求尽善尽美、认真细致，严格遵守操作流程，创新服务。节假日期间，她们放弃了陪伴家人的时间，奉献在自己的工作岗位上。面对节假日汹涌的人流，她们也从不降低服务质量与标准，严格规范自身，时刻端正自己的工作态度，站在游客的立场考虑问题，尽可能的满足游客要求，作好细致化服务。在工作中总是做到眼勤，多看多观察；嘴勤，多问多介绍，让游客感受到石湖滨湖景区用热诚的心温暖游客，一直以来得到广大游客的赞许。
她们的辛勤付出也收获了荣誉，2012-2013年度班组荣获“五一巾帼岗”，近日班组又被授予2017年苏州市“工人先锋号”， 大家也纷纷表示，要在今后的工作中持续发扬“团结一致、用心服务”的精神，用实际行动展现出“工人先锋号”的风采。
