擦亮服务‘微’行动，创建景区‘大’文明

      为进一步推动景区标准化、精细化管理，不断提升景区物业服务质量和管理水平，结合公司“友好服务月”系列活动方案，园管部于10月23日开展以“擦亮服务‘微’行动，创建景区‘大’文明”为主题的文明礼貌专题培训。培训由园管部经理赵俊梅主持，景区安保人员共计50余人参加。
      本次培训从形象管理、礼貌管理、礼貌用语实操、服务管理、工作管理五方面着手，通过生动形象的管理展示、客观细致的要素分析、通俗易懂的应答对话、以点盖面的行动指导和具体实用的管理分解等，分类分层，逐条逐个进行详细讲解，为大家上了一堂精彩生动的文明礼仪知识课。
      通过这次专题培训，景区安保人员不仅掌握了文明礼仪规范，而且业务技能、服务意识和管理水平得到了提升。大家一致表示，将以此次培训为契机，守护景区管理规定，用耐心、爱心、暖心的服务为游客提供优质的游园体验，为石湖滨湖景区的高质量发展提供强劲推动力。