为提高景区客服人员讲解水平，持续提升景区服务质量。近日，苏园公司开展客服讲解考核，石湖景区以及虎丘湿地公园游客中心客服班组共计8人参与了此次考核，客服班组相关负责同志担任评审，对此次考核进行打分。
在考核过程中，客服班组准备的都比较充分，个个以饱满的热情、专业的技能进行了讲解，通过声情并茂的讲解方式，绘声绘色的讲解了石湖之窗、虎丘湿地公园成果展，都发挥出各自的最高水平。
考核结束后，考官们结合自身工作经验与大家进行了分享交流，起到了寓教于乐的良好效果。
本次考核，加强了石湖景区、虎丘湿地公园两大景区客服队伍建设，进一步提升了景区客服的服务品质及从业人员的业务素质，为广大游客提供更优质的旅游服务奠定了坚实的基础。下一步，石湖景区、虎丘湿地公园将不断提高一线人员服务质量，增强景区软实力，促进景区长远发展，为助力公司高质量融合发展作出积极贡献。
